광주 서구 치평동 / 운영 가이드
처음 구매하는 사람이 화면 앞에서 멈춘다면 — 품목 축소에서 살펴볼 점
광주 서구 치평동에서 숙박시설 로비 설치를 검토하는 상황입니다. 숙박시설 로비라면 체크인 대기와 상품 구매가 겹치지 않는지 살펴봅니다. 객실로 올라간 뒤 필요한 물건을 다시 사러 내려오는 동선도 고려할 수 있습니다.
기기를 처음 이용할 사람에게 설명 없이 구매 순서를 따라가게 해보세요. 어느 지점에서 멈추는지 알면 안내판을 추가할지 화면 구성을 바꿀지 판단할 수 있습니다. 건물 안내와 판매 안내가 섞여 있지는 않은지도 봅니다.
품목을 줄일 때는 낮은 판매액만 보고 없애지 않는 편이 좋습니다. 자주 품절되어 판매 기회가 없었는지, 많은 재고가 그대로 남았는지 원인이 다를 수 있습니다. 판매액만 낮은 상품과 품절 때문에 판매액이 낮은 상품을 구분합니다.
설치 계획에 적용해 보기
검토 상황: 숙박시설 로비에서 종류가 너무 많아 재고 관리가 복잡해진 경우. 객실 기본 제공품과 판매품의 구분까지 확인한 뒤 생수·봉지과자·칫솔 세트의 구성안을 정합니다.
상담에서 구체화할 세 가지
- 객실 기본 제공품과 판매품의 구분
- 생수·봉지과자·칫솔 세트의 실제 포장과 표시 보관 조건
- 판매액만 낮은 상품과 품절 때문에 판매액이 낮은 상품을 구분합니다.
