고장인지 상품 문제인지 구분하기 어려울 때 — 예약·행사 대응에서 살펴볼 점
전라북도 군산시 선양동에서 사무실 휴게 공간 설치를 검토하는 상황입니다. 사무실 휴게 공간을 생각해 볼까요. 직원이 쉬는 동안 고를 수 있는 상품과 손님을 응대하며 제공하는 물품을 분리하면 유료 판매의 역할이 명확해집니다.
문제가 생겼을 때 기기 위치를 누구나 정확히 설명할 수 있게 준비합니다. 같은 건물에 여러 대가 있다면 층과 구역을 구분하고 연락처도 연결해 둡니다. 현상 사진과 발생 시간을 남기는 절차까지 있어야 설치 후 점검이 이어집니다.
예약과 행사가 있는 날에는 예상 참석자를 그대로 구매자로 계산하지 않습니다. 실제 판매와 남은 재고를 행사별로 따로 기록하고 평소 주문에 섞이지 않게 관리합니다. 행사 주문과 평소 주문을 구분해 종료 후 잔여 재고를 줄입니다.
검토 상황: 사무실 휴게 공간에서 특정 날짜의 이용 증가에 대비하는 경우. 사내 무료 간식과 유료 상품의 구분까지 확인한 뒤 생수·봉지과자·칫솔 세트의 구성안을 정합니다.
상담에서 구체화할 세 가지
- 사내 무료 간식과 유료 상품의 구분
- 생수·봉지과자·칫솔 세트의 실제 포장과 표시 보관 조건
- 행사 주문과 평소 주문을 구분해 종료 후 잔여 재고를 줄입니다.








